Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

En este sitio web, el cliente puede realizar el pago del pedido mediante las tarjetas indicadas en la página de pago.

Los métodos de pago aceptados son:

• American Express
• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• VISA

No se indican otros métodos de pago distintos a los mostrados en el proceso de compra.

2. Confirmación del pago

Para completar un pedido, el cliente debe finalizar el pago durante el proceso de compra.

Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en proceso de revisión y preparación. Después de la confirmación, el cliente normalmente recibirá información del pedido o una actualización del estado de pago mediante el sitio web o por correo electrónico.

Si el pago no se confirma correctamente, el pedido puede quedar pendiente, incompleto o no entrar en preparación.

3. Seguridad del pago

La información de pago se procesa mediante proveedores de servicios de pago. Nuestra tienda no guarda el número completo de la tarjeta bancaria, el código CVV ni los datos completos de autenticación del pago.

Durante el proceso de pago, el cliente debe comprobar que los datos introducidos sean correctos y que la operación haya sido autorizada por su entidad bancaria o proveedor de tarjeta.

4. Moneda, impuestos e importe del pedido

El importe final del pedido será el que aparezca en la página de pago antes de confirmar la compra.

Todos los impuestos correspondientes están incluidos en el precio de los productos mostrados en este sitio web. El cliente debe revisar el resumen del pedido, los datos de entrega y el importe total antes de completar el pago.

5. Pago y procesamiento del pedido

Los pedidos entran en proceso de preparación después de confirmarse el pago.

El tiempo de procesamiento después del pago es de 1 a 5 días laborables. Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos públicos en España.

La hora de confirmación del pago afecta al inicio del procesamiento:

• Los pedidos con pago confirmado antes de las 16:00 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
• Los pedidos con pago confirmado después de las 16:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Los pagos u pedidos realizados durante fines de semana o festivos públicos en España comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

6. Pago fallido o interrumpido

Si el pago falla, la página de pago se interrumpe o el pedido no muestra una confirmación correcta, el cliente puede revisar primero si el cargo aparece en su entidad bancaria o proveedor de tarjeta.

Si el problema continúa, puede contactar con nosotros y proporcionar la información necesaria para revisar el caso.

7. Pago duplicado o estado no actualizado

Si el cliente observa un posible pago duplicado, un cargo realizado sin confirmación del pedido o un estado de pago que no se actualiza, debe contactar con nosotros para revisar la situación.

Para facilitar la comprobación, se recomienda aportar:

• Número de pedido, si está disponible.
• Nombre o correo electrónico utilizado al realizar la compra.
• Fecha y hora aproximada del pago.
• Comprobante de pago o captura del cargo bancario.
• Descripción clara del problema.

Revisaremos la información disponible del pedido y del estado de pago durante el horario de atención.

8. Responsabilidad del cliente durante el pago

El cliente debe comprobar que la información introducida durante el pago sea correcta antes de confirmar la compra.

Esto incluye revisar:

• Datos de la tarjeta.
• Importe del pedido.
• Dirección de facturación.
• Dirección de entrega.
• Correo electrónico utilizado para recibir información del pedido.

Los errores en los datos introducidos pueden provocar fallos de pago, retrasos en la confirmación o problemas en la gestión del pedido.

9. Contacto

Correo electrónico: reviews@zilinlyinterior.com
Teléfono: +81 (907) 609 68 78
Dirección: TOKIWA FUJIWARA-MACHI IPPONGI 15, IWAKI-SHI, FUKUSHIMA 972-8326, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00