Sobre nosotros

1. Quiénes somos

Somos un sitio web de mobiliario orientado a clientes en España que buscan productos adecuados para el hogar, el jardín, la terraza y los espacios de descanso.

Nuestra tienda se centra en ofrecer una selección clara de muebles y artículos para el uso diario, con información comprensible y una experiencia de compra sencilla. El objetivo es ayudar al cliente a elegir productos que encajen con su espacio, su estilo de vida y sus necesidades de uso.

2. Nuestra forma de trabajar

Creemos que una tienda de muebles debe ofrecer información clara, atención ordenada y productos adecuados para distintos espacios del hogar.

Por eso, cuidamos la presentación de cada producto, la claridad de las categorías, el proceso de compra y la atención al cliente. Buscamos que el cliente pueda consultar los detalles del producto, realizar su pedido y resolver sus dudas de forma práctica.

3. Consistencia del nombre de la tienda

El nombre del sitio web debe mantenerse uniforme en todas las páginas, documentos de servicio y comunicaciones relacionadas con la tienda.

Para evitar confusiones, no deben utilizarse variantes, escrituras diferentes o nombres alternativos en las páginas del sitio web, en la información de contacto o en los contenidos de atención al cliente.

4. Nuestra selección de productos

Nuestra selección se enfoca en productos de mobiliario pensados para espacios interiores y exteriores, con atención a la funcionalidad, la comodidad y la integración visual en el entorno del hogar.

Las principales categorías del sitio web son:

• Pérgola de jardín: pensada para jardines, patios y terrazas, ayuda a organizar zonas exteriores y crear espacios de sombra para el uso diario.
• Sillones de ratán: adecuados para zonas de descanso, terrazas o espacios interiores y exteriores, aportan una sensación natural y cómoda al ambiente.
• Chimeneas eléctricas: pensadas para salones, dormitorios o zonas de descanso, ayudan a crear una atmósfera visual cálida y se integran fácilmente en distintos estilos de hogar.

5. Nuestro enfoque de servicio

Nuestra tienda presta atención a la información del producto, la estabilidad del proceso de compra y la comunicación con el cliente.

El servicio se orienta a consultas relacionadas con:

• Información sobre productos.
• Estado de pedidos.
• Seguimiento de entregas.
• Consultas sobre uso del sitio web.
• Atención posventa.
• Problemas relacionados con pedidos o productos.

El correo electrónico es el canal recomendado para consultas que requieren revisar pedidos, fotografías, documentos o detalles concretos.

6. Servicio en España

Actualmente ofrecemos servicio para clientes en España. El alcance de entrega y atención del sitio web se mantiene limitado a España, de acuerdo con la información registrada de la tienda y las páginas de servicio del sitio web.

No indicamos servicio de entrega a otros países o regiones.

7. Información clara y coherente

Toda la información de contacto, dirección, horario de atención y alcance de servicio debe mantenerse coherente con los datos registrados de la tienda y con las demás páginas del sitio web.

No se deben utilizar correos electrónicos, teléfonos, direcciones, horarios o zonas de servicio diferentes a los indicados en el apartado de contacto.

8. Contacto

Correo electrónico: reviews@zilinlyinterior.com
Teléfono: +81 (907) 609 68 78
Dirección: TOKIWA FUJIWARA-MACHI IPPONGI 15, IWAKI-SHI, FUKUSHIMA 972-8326, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00