Esta política explica cómo tratamos los datos personales de los clientes y usuarios que visitan este sitio web, consultan productos, realizan pedidos de muebles, solicitan asistencia posventa o se comunican con nosotros por correo electrónico.
El tratamiento de datos se realiza para gestionar pedidos, entregas, pagos, atención al cliente, solicitudes posventa, seguridad del sitio web y obligaciones concretas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política se aplica cuando el cliente:
Esta política no regula el tratamiento de datos realizado por sitios web externos que puedan tener sus propias condiciones de privacidad.
Podemos recopilar los datos necesarios para gestionar la relación con el cliente y el funcionamiento del sitio web.
Los datos tratados pueden incluir:
No solicitamos datos que no sean necesarios para la gestión del pedido, la atención al cliente, la seguridad del sitio web o el servicio solicitado por el cliente.
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Las Cookies pueden utilizarse para:
El cliente puede gestionar, bloquear o eliminar Cookies desde la configuración de su navegador. Si se bloquean Cookies necesarias, algunas funciones, como el carrito o el proceso de compra, pueden no funcionar correctamente.
Utilizamos los datos personales para prestar el servicio solicitado por el cliente y gestionar correctamente las operaciones del sitio web.
Las finalidades principales son:
El tratamiento de datos personales se realiza utilizando las bases legales del GDPR artículo 6.
Las bases principales son:
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el cliente podrá retirarlo posteriormente. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de dicha retirada.
No vendemos datos personales de clientes.
Podemos compartir información limitada con proveedores necesarios para completar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, soporte técnico o seguridad del sitio web.
Los destinatarios pueden incluir:
La información compartida se limita a los datos necesarios para cumplir cada finalidad concreta. Cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar un pedido o cumplir una obligación legal, se aplicarán las bases del GDPR artículo 6.
Algunos proveedores técnicos, logísticos o de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para gestionar pedidos, soporte técnico, pagos, entregas o comunicaciones relacionadas con el servicio.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, se utilizarán las garantías previstas en los artículos 44 a 49 del GDPR, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el GDPR.
Conservamos los datos personales durante plazos concretos según el tipo de información y la finalidad del tratamiento.
Los plazos de conservación son:
Cuando finalice el plazo correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que deban conservarse para facturación, contabilidad, fiscalidad, defensa de reclamaciones o protección del consumidor.
El cliente puede ejercer los derechos reconocidos en los artículos 12 a 22 del GDPR y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Estos derechos incluyen:
El cliente puede enviar solicitudes sobre sus datos personales por correo electrónico. Para proteger la seguridad de la información, podremos solicitar datos necesarios para verificar la identidad del solicitante antes de responder.
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del cliente, este podrá retirarlo en cualquier momento por correo electrónico o mediante la configuración de Cookies disponible en el navegador.
La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de la retirada. Tampoco impide el tratamiento necesario para completar un pedido, emitir facturas, conservar registros durante los plazos indicados o atender obligaciones de consumo y contabilidad.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales tratados a través de este sitio web.
Estas medidas pueden incluir:
Ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta, pero mantenemos medidas destinadas a proteger los datos tratados y limitar el acceso a la información necesaria.
Este sitio web está dirigido a clientes con capacidad para realizar compras en línea. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores sin consentimiento de sus representantes legales.
Si un representante legal considera que un menor ha enviado datos personales sin autorización, puede contactar por correo electrónico para solicitar la revisión y eliminación de esos datos.
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio web, los procesos de servicio, las formas de tratamiento de datos o los requisitos concretos del GDPR y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La versión actualizada se publicará en esta página. El cliente puede consultar esta política antes de utilizar el sitio web o enviar datos personales.
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